TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação, responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados pela empresa.

• Atender e registrar chamados de suporte técnico dos usuários.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos em computadores, sistemas operacionais, aplicativos e redes.
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática.
• Orientar os usuários sobre o uso adequado de recursos tecnológicos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.

• Experiência prévia em suporte técnico ao usuário de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e/ou macOS.
• Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware e software.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Certificações em suporte técnico serão consideradas um diferencial.